사실 포항 시내에도 많은 포항 보청기 센터가 존재합니다. 하지만 아주 특별한 이유로 먼 길을 마다하지 않고 대구에 위치한 저희 센터를 방문해 주시는 분들이 많습니다.
첫째, 세계 보청기 시장을 선도하는 글로벌 본사 관계자들이 직접 방문하여 피팅 기술을 연구하는 곳이기 때문입니다.
둘째, 대학 병원의 진단 결과를 뒤집고 소중한 소리를 되찾아 드리는 사례가 이곳에선 일상이 되었기 때문입니다.
킴스히어링은 단순한 판매점을 넘어, 글로벌 제조사들의 기술 가이드 역할을 할 만큼 정교한 실무 데이터를 보유하고 있습니다. 이러한 기술적 집요함을 신뢰하기에, 포항에서의 긴 여정을 감수하며 “이번만큼은 정말 제대로 듣고 싶다”라는 절실함으로 저희를 찾아오시는 것이겠지요.
글로벌 기업이 자문을 구하고 대학병원이 인정한 이곳의 전문성은 오직 한 곳을 향합니다. 바로 ‘수치로 기록된 청력’이 아닌, ‘난청인이 체감하는 마음’을 읽어내는 것입니다.
1. 400만 원을 쓰고도 포기했던 소리를 '찾아내다'
최근 저희 센터를 찾으신 한 어머님의 사례가 이를 증명합니다. 20대 중반부터 소리가 멀어지기 시작했다는 어머님은 대학병원을 전전하며 검사에만 400만 원이라는 거금을 쓰셨다고 했습니다. 하지만 돌아온 대답은 “노화로 인한 퇴행성 난청이니 받아들여라”는 허무한 진단뿐이었죠.
명확한 해결책을 찾지 못한 어머님은 다른 곳에서 포항 보청기를 두 번이나 시도하셨지만 결과는 처참했습니다. 변기 물 내려가는 소리가 천둥처럼 들리고 도마 소리가 머리를 울리는 고통 속에 3주 만에 제품을 반납하며 사과까지 하셨다고 합니다.
“원장님, 제가 유난스럽고 인내심이 없는 걸까요? 왜 저는 남들처럼 적응을 못 할까요…”
어머님의 질문에 저는 고개를 저었습니다. 어머님의 잘못이 아니었으니까요. 소리를 되찾는 과정은 단순히 기계를 귀에 꽂는 일이 아닙니다.
0.1dB의 미세한 주파수 차이로 누군가에겐 소음이 되고, 누군가에겐 감동이 되는 ‘정교한 재활’의 영역입니다.
저희는 어머님의 뇌가 소리를 편안하게 받아들일 수 있도록 19년 동안 쌓인 1만 명의 임상 데이터를 바탕으로 피팅을 진행했습니다.
재활을 시작하고 얼마 지나지 않아 어머님의 표정은 몰라보게 환해졌고, 소원했던 딸아이와도 다시 웃으며 대화하게 되셨습니다.
2. 다 기억하지 않아도 괜찮습니다. 다만 이 3가지는 꼭 확인하세요.
어머님이 경험하신 변화는 결코 우연이 아닙니다. 포항에서 대구까지 오시는 수고가 헛되지 않도록, 어떤 센터를 가시든 여러분의 소중한 시간과 비용을 아껴줄 이 3가지 기준을 확인해 보세요.
① 내 귓구멍 모양에 맞춘 ‘영점 조절’이 가능한가?
사람마다 귀 내부 모양이 다르기에 소리가 실제 고막에 어떻게 도달하는지 확인하는 ‘실이측정(REM) 스피치 매핑’은 필수입니다. 상급 종합병원에서 사용하는 이 방식이 선행되어야만 울림이나 시끄러움 같은 부작용을 근본적으로 막을 수 있습니다.
② 보청기 착용 전후의 차이를 ‘수치’로 보여주는가?
막연한 기대보다는 객관적인 데이터가 필요합니다. ‘SF 음장검사’를 통해 착용 전후의 청력 개선 정도를 그래프로 직접 비교해 보셔야 합니다. 실제로 내 청력이 얼마나 보완되었는지 투명하게 확인하는 과정입니다.
③ 대학병원보다 집요한 ’12단계 검사 시스템’이 있는가?
조용한 검사실이 아닌 복잡한 소음 속에서도 편안해야 합니다. ‘360도 실생활 소음 테스트(SSE)’와 통증을 느끼지 않는 소리 한계를 찾는 ‘불쾌역치검사(UCL)’ 등 상세한 검사가 이루어지는지 꼭 살펴보세요.
3. 포항 보청기 맞춘 날이 아니라, 그다음 날부터가 진짜입니다
저희 센터에는 대기업 회장님부터 국가대표 선수들까지 조용히 발걸음을 하십니다. 이분들 대부분이 이미 한 번의 실패를 경험하고 오셨다는 사실은 시사하는 바가 큽니다. 보청기는 구입한 날 끝나는 것이 아니라, 뇌가 적응해가는 ‘청능 재활’의 과정이 필수적이기 때문입니다.
그래서 킴스히어링은 ‘369 재활 시스템’을 고집합니다. 포항에서 오시는 고객분들을 위해 3개월, 6개월, 9개월 단위로 저희가 직접 먼저 예약을 잡아드리고 점검을 진행합니다. 멀리서 오신 그 수고로움이 헛되지 않도록 저희가 먼저 능동적으로 여러분의 청력을 관리하겠습니다.
그 절실함을 알기에 함부로 권하지 않습니다
보청기를 알아보러 대구까지 오기로 결심하셨을 때는 이미 많은 고민과 상처가 있으셨을 거라 생각합니다. 킴스히어링 대구점은 여러분에게 급하게 보청기를 권하지 않습니다.
다만, 세계적인 제조사들이 인정하는 정교한 데이터로 여러분이 잃어버린 소리의 가능성을 찾아드리고, 다시 세상과 연결되는 날까지 묵묵히 동행하겠습니다. 포항 보청기를 찾는 그 간절한 발걸음, 킴스히어링의 정직함과 실력으로 보답하겠습니다. 편안한 마음으로 들러주십시오.
킴스히어링 대표 원장 올림
