대구 동구 신암동, 신천동, 효목동… 거리를 조금만 걸어봐도 대구 동구 보청기 센터는 정말 많습니다.
조금 더 나가면 큰 대학병원도 있지요.
그런데 여기서 한 가지 궁금한 것이 있습니다. 수많은 동네 매장을 뒤로하고, 왜 어떤 분들은 기차를 타고 혹은 자녀분의 차를 타고 굳이 중구에 있는 킴스히어링 대구 본점까지 발걸음을 하시는 걸까요?
심지어 독일 보청기 브랜드 한국 본사 관계자들과 일본의 거대 보청기 센터 대표들까지 2년 연속 저희 센터를 방문하여 견학하고 갔다는 사실이 알려지고 있지만, 이것이 단순히 저희가 유명해서라고 생각하지 않습니다.
먼 길을 마다치 않고 저희를 찾아주시는 난청인분들의 마음속에는 “가까운 곳에서 대충 맞췄다가 실패하고 싶지 않다”라는 아주 깊고도 간절한 절실함이 있다는 것을 누구보다 잘 알기 때문입니다.
단순히 제품만 구경하고 싶으시다면 동네에서 가장 가까운 대구 동구 보청기 매장을 가셔도 좋습니다.
하지만 만약 여러분이 ‘명품 브랜드의 가치를 제대로 구현해낼 수 있는 실력’을 찾고 계신다면, 혹은 ‘비싼 돈 들인 보청기가 나중에 밖에서는 시끄럽기만 한 소음기가 되지 않을까’ 걱정하고 계신다면 잠시만 이 글에 집중해 주십시오.
1. 대학병원급 장비로 찾아내는 0.1dB의 정밀함
보청기는 단순히 소리를 크게 키우는 증폭기가 아닙니다.
글로벌 본사 직원들이 저희 센터를 찾아와 토론하며 주목한 것은 ‘어떻게 이 정도로 정밀하게 소리의 영점을 잡아내는가’였습니다.
많은 고객님이 보청기를 끼고 “울린다, 시끄럽다”라고 호소하는 이유는 사람마다 다른 귓구멍의 크기와 굴곡을 무시하고 기계적인 수치에만 의존했기 때문입니다.
킴스히어링은 서울대학교병원과 동일한 REM 실이측정 장비를 통해 난청인분의 고막 바로 앞에서 소리가 어떻게 반응하는지 1:1로 확인합니다.
여기에 이중 방음부스, 3D 스캐너, 초고화질 귀 내시경 등 국내 최고 수준의 장비를 동원해 청력의 손실 정도뿐만 아니라 귀 내부 상태까지 완벽하게 파악합니다.
이 정밀한 검사가 선행되어야만 글로벌 브랜드의 가치가 비로소 발휘됩니다.
2. 특정 브랜드 밀어내기가 아닌, '3개 브랜드 동시 수상'의 실력
사실 많은 대구 동구 보청기 센터가 ‘6대 브랜드 취급’을 내걸지만, 실제 상담을 받아보면 특정 브랜드를 강하게 권유받는 경우가 많습니다.
물건을 대량으로 들여와 특정 브랜드만 판매하여 실적을 올리는 방식이죠.
하지만 킴스히어링은 다릅니다.
저희는 시그니아뿐만 아니라 오티콘, 벨톤 등 주요 브랜드에서 동시에 수상을 이어가고 있습니다.
국내에서 3개 이상의 메이저 브랜드로부터 동시에 실력을 인정받아 수상하는 곳은 손에 꼽을 정도입니다.
저희가 특정 브랜드를 밀어내지 않는 이유는 간단합니다.
브랜드의 실적이 아니라 ‘고객의 귀’에 가장 잘 맞는 소리를 찾아드리기 때문입니다. 브랜드마다 음색이 완전히 다릅니다.
저희는 SSE 360도 가상 소음 환경 시스템을 통해 실제 소음 속에서 여러 브랜드의 소리를 직접 비교 시연해 드리고, 고객님이 가장 편안해하는 ‘진짜 소리’를 선택하시도록 돕습니다.
3. '369 재활 서비스' - 동구에서 오시는 수고가 아깝지 않도록
보청기는 맞춘 날보다 ‘맞춘 이후의 시간’이 훨씬 중요합니다. 뇌가 소리에 적응하는 데는 전문가의 세밀한 가이드가 필수적이기 때문입니다. 저는 고객님이 “불편하면 오세요”라고 말씀드리고 마냥 기다리지 않습니다.
3개월, 6개월, 9개월 단위로 제가 직접 먼저 연락을 드리고 정기 점검을 예약해 드립니다. 대구 동구 보청기를 찾으시는 그 수고로움이 헛되지 않도록, 비싼 기계가 서랍 속 소음기가 되지 않도록 제가 끝까지 책임지고 소리의 길을 닦아드립니다.
대구 동구 보청기를 검색하며 이 글을 보고 계신다면, 아마 큰 비용을 들이는 만큼 실패에 대한 두려움도 크실 겁니다.
세계적인 전문가들이 왜 킴스히어링에 자문을 구하고 견학을 오는지 직접 경험해 보셨으면 좋겠습니다.
함부로 권하지 않겠습니다. 다만, 전문가가 인정하는 전문가의 손길이 무엇인지 데이터와 실력으로 보여드리겠습니다.
킴스히어링 대구 본점 대표 원장 올림
