안동 옥야동, 대석동, 남문동… 안동 시내만 둘러봐도 안동 보청기 센터는 참 많습니다.
그런데도 1시간이 넘는 먼 길을 달려 대구에 위치한 저희 킴스히어링까지 찾아주시는 분들을 뵈면, 상담실에 앉아 가만히 그 이유를 고민해 보곤 합니다.
사실 저희 센터는 조금 특별한 기록들을 가지고 있습니다.
글로벌 보청기 제조업체 본사에서 저희의 정밀 검사 시스템을 공부하기 위해 직접 견학을 오기도 하고, 대구를 넘어 전국에서 보청기를 가장 많이 보급한 업체로 선정되는 영광을 안기도 했습니다.
하지만 저는 이것이 안동에서 여기까지 오셔야 하는 ‘진짜 이유’는 아니라고 생각합니다. 타이틀보다 중요한 건, 지금 여러분이 겪고 계신 그 답답함을 누가 가장 정직하고 실력 있게 해결해 줄 수 있느냐이기 때문입니다.
만약 안동 보청기를 알아보시며 아래와 같은 고민에 부딪히셨다면, 이 글을 끝까지 읽어주세요. 저희가 그 절실함의 마지막 종착지가 되어드리겠습니다.
1. "수술밖에 답이 없다"던 청력 0%의 아이, 36%의 희망을 찾다
우리나라에서 손꼽히는 대학병원 세 곳의 결론은 똑같았습니다.
“수술 외에는 방법이 없다.” 하지만 한 아이의 아빠로서, 아이의 남은 청력을 모두 파괴해야 하는 수술을 차마 바로 받아들일 수 없었습니다. 우리가 한 일은 단순합니다.
될 때까지 다시 한 것입니다.
10분 만에 끝나는 형식적인 검사가 아닌, 아이의 숨겨진 청력을 찾기 위해 2시간 동안 매달렸습니다. 그 결과, 병원이 ‘0%’라던 절망 뒤에 숨은 ‘36%의 희망’을 찾아냈습니다.
세계 6대 브랜드 제품을 하나하나 아이 귀에 다 채워보며, 아이의 뇌가 가장 선명하게 반응하는 소리를 탐색했습니다.
다섯 번의 실패 끝에 마지막 여섯 번째 보청기를 낀 아이가 “엄마, 진짜 잘 들려!”라고 외치던 그 순간.
수술 없이 아이의 ‘진짜 귀’를 지켜낸 그날은 우리 모두에게 잊을 수 없는 기록이 되었습니다.
2. 검사비로 400만 원을 썼지만 '이상 없다'던 어머님의 눈물
20대부터 소리가 멀어지기 시작했다는 또 다른 어머님은 대학병원을 전전하며 온갖 검사를 다 해보셨지만, 늘 “기능엔 이상 없으니 그냥 받아들이라”는 허무한 진단만 받았습니다.
해결책 없는 불편함은 가족과의 대화마저 끊어지게 했습니다.
이미 두 번이나 보청기에 실패했던 어머님은 “내가 유난스러운 걸까?”라며 스스로를 자책하고 계셨습니다. 하지만 문제는 어머님이 아니라 ‘정교함의 부재’였습니다.
어머님처럼 예민한 신경을 가진 난청인분들은 ‘작은 소리는 안 들리고, 큰 소리는 고통스럽게 들리는’ 구간이 매우 좁습니다.
변기 물소리가 천둥처럼 들렸던 것은 이 좁은 구간을 무시하고 소리를 일률적으로 키웠기 때문입니다.
저희는 어머님의 예민한 청력에 부드럽게 스며드는 ‘단 하나의 음색’을 찾아냈고, 말소리 해상도만 정교하게 끌어올렸습니다.
재활 후 소원했던 딸아이가 먼저 다가와 말했습니다.
“엄마, 지금이 훨씬 좋아.”
잘 들리는 것은 단순히 소리의 문제가 아니라, 소중한 사람과 다시 연결되는 일입니다.
3. 안동 보청기 맞춘 날이 아니라, 그다음 날부터가 시작입니다
저희 센터에는 대기업 회장님부터 국가대표 선수들까지 조용히 발걸음을 하십니다.
이분들이 이 먼 곳까지 오시는 이유는 단 하나, 보청기는 구입한 날 소리가 잘 들린다고 끝나는 것이 아님을 이미 뼈아픈 실패로 경험하셨기 때문입니다.
보청기는 단순히 소리를 키우는 기계가 아니라, 잊고 지냈던 소리 자극에 우리 뇌가 적응해가는 ‘청능 재활’의 과정이 필수적입니다.
특히 안동 보청기를 알아보시다 대구까지 오시는 분들은 거리가 멀어 관리가 소홀해질까 봐 걱정하시곤 합니다.
그래서 킴스히어링은 ‘369 능동 재활 시스템’을 고집합니다.
어르신들은 불편함을 견디다 결국 보청기를 포기하시곤 합니다. 저희는 그렇게 방치되는 소리가 없도록 3개월, 6개월, 9개월 단위로 저희가 직접 먼저 예약을 잡아드리고 정밀 점검을 진행합니다.
거리가 멀어 자주 오기 힘든 안동 고객님들을 위해 한 번 방문하셨을 때 기기 세척부터 주파수 미세 조정(Fitting)까지 대학병원급 장비로 완벽하게 끝내드립니다.
그 절실함을 알기에 함부로 권하지 않습니다
안동 보청기를 찾다 이곳 대구까지 오기로 결심하셨을 때는, 이미 많은 고민과 상처가 있으셨을 거라 생각합니다. 킴스히어링 대구점은 여러분에게 급하게 보청기를 권하지 않습니다.
남들이 안 된다고 할 때, 우리는 1%의 가능성을 설계합니다.
여러분이 마주할 기적도 킴스히어링에선 이미 익숙한 결과입니다.
안동에서의 그 간절한 발걸음, 저희의 실력과 양심으로 보답하겠습니다.
편안한 마음으로 들러주십시오.
킴스히어링 대구점 대표원장 올림
