스타키 보청기를 검색해 보면, 브랜드 로고를 내건 수많은 대리점과 판매점을 마주하게 되실 겁니다.
다들 ‘스타키 전문’이라고 말하며 비슷한 서비스를 약속하죠.
그런데 여기서 한 가지 본질적인 궁금증이 생깁니다.
“왜 스타키 코리아 본사는 수많은 센터를 제쳐두고, 굳이 킴스히어링을 본사로 직접 초청했을까요?”
“왜 유독 이곳에 본사 핵심 관계자들이 깊은 관심을 갖는 걸까요?”
단순히 스타키 보청기의 제품 모델이나 가격만 궁금하시다면 가까운 매장 어디를 가셔도 좋습니다.
하지만 만약 여러분이 ‘명품 브랜드의 가치를 100% 이끌어내는 정밀함’을 원하신다면,
그리고 똑같은 보청기를 끼고도 누구는 실패하고 누구는 대화의 즐거움을 되찾는 결정적 차이가 무엇인지 궁금하시다면 이 글을 끝까지 읽어보시기 바랍니다.
1. 제조사와 판매자, 그 이상의 '기술적 교감'을 나누다
최근 저는 스타키 코리아 본사의 공식 초청을 받아 윤기환 대표이사님을 비롯한 핵심 오퍼레이션 팀과 긴밀한 만남을 가졌습니다.
제가 본사를 찾은 이유는 단 하나입니다.
“어떻게 하면 난청인분들이 스타키 보청기를 착용했을 때 단 1%의 불편함도 느끼지 않게 할 것인가”에 대한 답을 현장에서 찾고 싶었기 때문입니다.
본사가 저희를 초청한 것 역시 킴스히어링이 현장에서 축적한 방대한 임상 데이터에 주목했기 때문입니다.
제조사가 아무리 좋은 제품을 만들어도, 결국 그 기술을 고객의 귀에 제대로 ‘이식’하는 것은 센터 원장의 몫입니다.
저는 본사와 토론하며 스타키의 최신 AI 기술이 실제 한국인의 청력 특성과 만났을 때 어떤 시너지를 내는지, 그 기술적 접점을 세밀하게 조율하고 왔습니다.
2. 본사 명장의 '손기술'이 저희의 '데이터'를 기다리는 이유
스타키 본사에는 전 세계적으로 인정받는 ‘마스터 아티스트(제조 명장)’가 단 세 분 계십니다.
이번 방문에서 저는 이 명장들이 보청기 하나를 빚어내기 위해 쏟는 집요한 정성을 직접 확인했습니다.
여기서 한 가지 중요한 사실이 있습니다.
아무리 뛰어난 명장이라도, 센터에서 보내준 ‘귓본’과 ‘청력 데이터’가 부정확하면 완벽한 보청기를 만들 수 없다는 점입니다.
제가 킴스히어링에서 3D 스캔 데이터와 서울대병원급 REM 실이측정을 고집하는 이유가 바로 여기에 있습니다.
제가 보내드리는 정밀한 설계도는 본사 명장들의 기술력이 100% 발휘될 수 있게 만드는 핵심 기초가 됩니다.
즉, 원장이 지독하게 찾아낸 데이터와 본사 명장의 손길이 합치될 때 비로소 “내 귀처럼 편안한 보청기”가 탄생하는 것이죠.
본사가 저희와 기술적 의견을 나누는 이유도, 이런 정밀한 협업이 결국 고객의 만족도로 직결된다는 것을 누구보다 잘 알고 있기 때문입니다.
3. '3년 무상 보증'은 자신감의 증거입니다
스타키는 업계에서 이례적으로 최대 3년의 무상 AS를 제공합니다.
본사 서비스 팀과 대화하며 느낀 점은, 그들이 제품의 내구성과 습기 방지 기술에 엄청난 자부심을 갖고 있다는 것이었습니다.
하지만 본사의 정책이 아무리 훌륭해도, 정작 센터 원장이 사후 관리에 소홀하다면 난청인은 불편을 겪을 수밖에 없습니다.
저는 본사와 긴밀하게 소통하며 고객이 수리를 위해 센터를 번거롭게 방문하지 않아도 될 만큼 완벽한 초기 피팅과 유지관리 매뉴얼을 구축해 두었습니다.
스타키 보청기의 제조 기술력과 킴스히어링의 19년 사후 관리 노하우가 만났을 때, 여러분은 비로소 걱정 없는 소리를 누리실 수 있습니다.
나를 책임질 전문가를 선택하는 것이 먼저입니다
단순히 스타키 보청기를 많이 판매하는 곳보다는, 단 한 분의 소리라도 가장 정교하게 찾아내는 곳으로 기억되고 싶습니다.
본사부터 제조 명장들까지 저를 믿고 기술적인 대화를 나누는 이유는 제가 소리에 있어서만큼은 결코 적당히 타협하지 않기 때문입니다.
수백만 원이라는 비용이 헛된 지출이 되지 않도록, 본사에서도 인정한 킴스히어링만의 정밀한 데이터로 여러분의 소중한 귀를 책임지겠습니다.
명품 브랜드가 가진 제 성능을 여러분의 일상에서 온전히 누리게 해드리는 것, 그것이 제가 이곳에서 끝까지 고집하려는 단 하나의 원칙입니다.
지금 내 귀 상태가 스타키의 최신 기술과 만났을 때 정말 효과가 있을지 직접 확인만 해보셔도 충분합니다.
소중한 걸음을 헛되지 않게 해드리기 위해 100% 예약제로 운영되니, 방문 전 미리 전화 부탁드립니다.
여러분의 일상을 다시 깨우는 그 시작을 함께하겠습니다.
킴스히어링 대표 원장 올림
